A. Pendahuluan

Kali ini Admin akan menjelaskan bagaimana cara mengatasi masalah (Troubleshooting) dalam upload tema di NEO Wordpress. Ada beberapa hal ataupun penyebab yang mengakibatkan terjadinya kendala ataupun masalah tersebut terjadi terutama ketika user ingin melakukan upload theme terutama untuk template Theme Builder seperti Divi dan Elementor. 

B. Mengatasi Kendala Upload. 

Berikut beberapa solusi yang bisa ditawarkan untuk mengatasi permasalahan tersebut.

1. Koneksi Lambat  

Lambatnya koneksi internet terkadang dapat mempengaruhi proses upload tema ke wordpress, hal ini bisa menyebabkan terjadinya karena server terlalu lama merespon sehingga mengalami kegagalan. 
  
 Solusi: Ganti koneksi internet anda dengan yang lebih stabil.  
 

2. Ukuran Limit Upload  

Ini yang sering terjadi dalam setiap melakukan proses penguploadan file apapun ke website termasuk theme karena ukuran file yang diupload terlalu besar melebihi batas maksimal upload. Oleh karena itu user dapat mengikuti panduan berikut untuk mengatasi upload limit karena pada dasarnya Wordpress sendiri hanya memberikan batas limit hingga 64MB untuk setiap layanannya. 
  

Solusi: User dapat mengikuti panduan berikut dalam menangani hal berikut untuk mengatasinya 
Meningkatkan Ukuran Limit Maximum Upload File pada NEO WordPress. 
 

3. Konfigurasi .htaccess serta wp.config.php 

Kendala tersebut diakibatkan karena file .htaccess pada user masih default sehingga file execution saat upload mengalami keterlambatan  dalam proses upload dan menyebabkan pesan error yang muncul seperti gambar diatas. Oleh sebab itu user perlu membaiki settingan .htaccess default dan mengubahnya untuk proses upload dapat berjalan lancar. 

Solusi: User dapat mengikuti panduan berikut dalam menangani hal berikut untuk mengatasinya Cara akses File Manager Tanpa Panel di Neo Wordpress 

Setelah dapat melakukan akses ke file .htaccess user dapat menambahkan script berikut. 

php_value upload_max_filesize 128M 
php_value post_max_size 128M 
php_value max_execution_time 300 
php_value max_input_time 300 

Maka execution_time dapat dilakukan secara baik apabila mengalami kendala tersebut. 
 

C. Penutup

Dengan memahami beberapa penyebab umum kendala upload tema di NEO WordPress mulai dari koneksi internet yang lambat, batasan ukuran upload, hingga konfigurasi file .htaccess dan wp-config.php user dapat lebih mudah melakukan troubleshooting secara mandiri. Setiap permasalahan memiliki solusi yang berbeda, dan mengikuti langkah-langkah yang telah dijelaskan di atas dapat membantu memastikan proses upload tema berjalan lebih lancar.

Semoga artikel ini dapat membantu Anda. Temukan bantuan lainnya melalui Knowledge Base Biznet Gio. Jika Anda masih memiliki kendala silakan hubungi Support Biznet GIO melalui email support@biznetgio.com atau live chat maupun WA ke website www.biznetgio.com dan bisa juga melalui telepon ke nomor (021) 5714567.