Untuk menghindari kendala dalam penghapusan data yang mengalami gagal backup pada GIO Backup, Anda dapat membuka halaman berikut Data Recovery Console.
Kemudian, Anda akan melihat tampilan seperti di bawah ini. Lalu, masukkan username dan password account GIO Backup (End user Company Account) Anda

Setelah Anda masuk, akan muncul tampilan di bawah ini:

Kemudian klik VM yang dituju. Kali ini kita akan coba menghapus file VM "tes". Setelah masuk, akan muncul tampilan seperti di bawah ini:

Silahkan pilih data backup yang ingin dihapus, lalu pilih Remove, lalu setelah itu silahkan pilih Delete:

Silakan tunggu sampai proses selesai. Durasi penghapusan data Backup tergantung dari besarnya data yang ingin dihapus.